💬❓ الأسئلة المتكررة:

الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. هل الشحن مجاني؟
نعم ✅، نوفر شحنًا مجانيًا إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، دون أي رسوم إضافية.

2. كم يستغرق وصول الطلب؟

المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): من 2 – 4 أيام عمل.

باقي المناطق: من 3 – 6 أيام عمل.

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الدفع الإلكتروني عبر: مدى، Apple Pay، stc pay.

الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات داخل السعودية.

4. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للمواصفات، نتحمل كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.

5. كم يستغرق استرجاع المبلغ؟
نقوم بإعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع، وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

6. كيف أتواصل معكم في حال وجود مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [JAMAL-STORE@gmail.com ]

7. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية من موردين موثوقين، ونوفر عليها ضمان الجودة مع إمكانية الاسترجاع خلال 7 أيام.

8. هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي وتشمل الرسوم والضرائب المطبقة.

9. هل يمكنني متابعة شحنتي؟
نعم ✅، بعد شحن طلبك سنرسل لك رقم تتبع عبر رسالة أو بريد إلكتروني لتتمكن من متابعة طلبك خطوة بخطوة.

10. هل هناك عروض خاصة أو خصومات؟
نعم 🎉، نوفر عروضًا موسمية وخصومات حصرية لعملائنا. تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي واشترك في نشرتنا البريدية للحصول على أحدث العروض.